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投稿日 = 2006/11/23
題名 = 仲介手数料の返還について
お名前 = あきこ
ご相談 =

初めてご相談します。

主にお尋ねしたいのは、不動産屋に支払った“仲介手数料を返還してもらえるかどうか”という点です。

１０月末に契約し、１１月から夫婦で借家に住み始めました。が、不動産屋からは聞いていない家の設備の不備（①全自動洗濯機を置けると聞いていた場所に水道蛇口と排水ができておらず洗濯出来ず今に至る。②お風呂場の排水が流れないで溜まってしまう。③そのためか風呂場がかび臭く、特にお風呂に入ると２人共具合が悪くなり、全身に湿疹が出て通院中なため使えない）で家での洗濯は一度もできず　入浴は最初の５～６回しかできず今に至ります。

この物件はたまたま近所の通りがかりに見つけ、後日　看板に出ていた番号にTELして中を見せてもらいました。その不動産屋は年配の男性(８０代）一人でやっているそうで、で耳がちょっと遠い方でしたが自転車で来て、「古いけど中は全部きれいにしてあるしいいよ～」とオススメを強調していました。
値段と職場への近さに惹かれ、後日詳しい契約内容等を聞きに訪ねましたが、「火災保険は扱ってますよね」と聞くと「そんなのは大家が入っているから入らなくていい。」といわれました。でもそれでは困るので自分たちで保険を探し、今度は加入に必要な“住所”や“築年数”“面積”などをたずねましたが　大体の漠然とした数字しか出してくれず　半ば無理を言って調べてもらい情報を得、加入はできました。（結局、登記所とかでなく　大家さんに聞いた一部ザックリした数字でしたが）　

先月末に、敷金　前家賃　仲介手数料を支払い、契約をし、鍵をもらい、引っ越しをしてきました。
（・全自動洗濯機を置けると聞いていた場所に水道蛇口と排水ができておらず洗濯出来ず今に至る。・お風呂場の排水が流れないで溜まってしまう。・風呂場がかび臭く、特にお風呂に入ると２人共具合が悪くなり全身湿疹が出たりしたため使えない状態）築３０年ほどの平屋長屋風の借家です。外観はそれなりに古くて窓枠もサッシでなく木枠な部分も半分以上ですが、中は　大家さんが今回キッチンのシンクを新品にしたり、壁を上塗りしたらしくなかなかこぎれいな印象でした。
困った時には大家さんに直接連絡し、大家さんが直に見に来て、必要なら頼んで業者に来てもらう…という昔からそういうやり方で来たらしく、「おかしいんでは？」と言うと、「不動産屋にもずっとこういうやり方でやってくれと言われてる」と大家さんは何の疑問もなく言われます。
　
　それで今回の洗濯の為の水道と、お風呂の詰まり、カビと湿疹についても大家さんにその都度伝えたところ、“いつも”の業者さんが都合がつかないとかで、水道は先日２１日にできました。でもお風呂の方はまだ先の２９日だそうです。

湿疹については大家さんは心配して考えてくれ、『もし居られないようなら自分の受け取った取り分（敷金と前家賃）は全額返すので他を探してもらってもいいですよ。不動産屋にも話しましたから』と申し出てお金も早速持参してくれました。　　しかし当の不動産屋からは一切連絡も音沙汰もない状態です。

この申し出を受けて、こんな不動産屋とこれ以上かかわりたくないのと、直してくれてもまたどこに不備が出るかも分からないし、健康の事も考えて今回ここを出て別を探すことに決めました。
大家さんにもその旨すぐ伝え、お金もすぐ準備していただきました。
　大家さん任せでちゃんとした検査やチェックもせず家を勧めて貸し、契約時には宅建資格者からの契約説明も何もしない不動産屋が一番問題でこうなったと感じ納得いかない心境です。

わずか一ケ月位の間に２度も引越しするには資金も厳しい状況ですが。この家を借りるからと近くに自営業の職場に通う自家用車用の駐車場を解約してしまったため新たな契約と引越し費用に加えかなりの追加費用がかかってしまういます。　
　こういうケースで、不動産屋に対してせめて仲介手数料の返金をもとめることはできないのでしょうか？できることなら慰謝料ももらいたいくらいです。
どうか宜しくお願いいたします。

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