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投稿日 = 2007/9/19
題名 = 　駐車場の管理責任について
お名前 = どきんちゃん
ご相談 =

近所のマンションの一階にある駐車場を二ヶ月前から借りています。

車の真上の天井部分に、非常時の脱出口があるのですが、そこから漏れてくる液体で車の汚れていることに一ヶ月ほど前に気づきました。通常の洗車ではとれません。通常の雨漏りなどでは起こりえないことだと思い、駐車場管理会社に相談しましたが、「駐車場内での他車との衝突、天災地変、盗難、火事による損害については一切責任をおいません」という契約書中の免責事項を盾に、一切真摯な対応をしてくれません。

まず、こちらが3回以上要請するまで現場を確認にくることはありませんでした。
液体漏れに対する対応は3週間たった今もなされず、液体は漏れ続けています。
現在は、車留めの位置をずらして、駐車位置をずらすことで液体を避けていますが、これもこちらが考えて管理会社の許可を得て対応したことです。
また、原状回復に必要な作業と見積もりをとるようにと言われたので、業者にお願いして提出したところ、不必要に高い金額を請求している、だいたい汚れ自体、長期の放置によるものを不当に請求している、と言われる始末です。

実際には車は中古とはいえ、2ヶ月前に購入したばかりなのです。

結果的には自分たちで調べて、特殊洗浄で5万～10万円くらいできれいになる、ということがわかりました。車両保険を使ってなおしてしまえば済む話なのかもしれませんが、本来車を管理するために借りている駐車場の管理会社に請求することはできないのでしょうか。

そして、トラブル時にこのような態度を取る管理会社に対して、何か手立てはないものでしょうか。
よろしくお願いします。

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