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投稿日 = 2007/10/03
題名 = 　騒音に対する管理会社の対応について
お名前 = ＹＥＢＩＳＵ
ご相談 =

今年の春越してきた下の住人の騒音で困り、越されてきた当初から、管理会社に相談をしていました。
担当者は部長職で、下の住人は法人契約らしいです。

騒音と振動は子供の部屋内の走りまわりと跳びはねによるもので、上の部屋である私共のほうが、迷惑をこうむっています。

日中も何往復と部屋内を走り、その振動も伝わり迷惑している旨を伝え、なにぶんお子さんのされることなので、その辺はこちらもわかっております。ですから、急におさまることは無理なのも承知しています。ただ、母親が都度子供に注意をしつつ改め、振動と騒音に配慮していただきたいという内容で申し入れました。
担当者は、その旨話をすると言っていました。１度は対応してくれたとは思われますが…。当初の相談から今月で半年になりますが、その間担当者には、再三全く改善されていない旨を伝え、改善を要求しておりました。あまりにもひどいので、直接、下の住人にお話をしたいと申し入れましたが、それは控えてくださいと言われ、今まで約束を守ってきました。

２ヶ月前に担当者からは再度注意をすると返答をもらっても、一向に変化はなく。先月の初めにまた申し入れたところ、まったく返答すらなく、１ヶ月が経ち、本日やっと返答がきたと思ったら、「改善策もなく日常業務に終われ処理が後回しになっていた」とまで言われました。そして、「この建物自体に問題がある」と、自分の仕事（クレーム対応）を棚上げしているのです。放って置かれた、その間も私共は日々騒音と振動に悩まされていたのに。

この管理会社の対応について、どう思われますか？
私共がここを越すことには、納得もいかず。
直接、下の人と交渉したほうがいいのでしょうか。

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