仲介トラブルについて

投稿日 = 2008/2/29
題名 = 　仲介トラブルについて
お名前 = cats7
ご相談 =

仲介業者からの、相談で、恐縮ですが、お願い致します。以前よりの面識のある方なので、信用してしまった結果、営業妨害というのでしょうか。痛い目に合ってしましました。そのオーナーの借家は、２件あり、その内の１件が空家となりましたので、どちらかの仲介業者にお願いしましたか？と、尋ねると、どこも頼んでいないので、是非、当社へ良い方をお願いします。との返答を確認し、オーナーの希望である、夫婦のみの家庭で、保障会社の審査を通過できるお客様の申し込みを、お出ししたところ、以前より、世話になっている会社を通して欲しいとの返答で、書類も受け取りを拒否されました。賃貸の媒介契約書面は、宅建業法で、はっきりとした、くくりもありませんので、通常信頼関係において、仕事をさせてもらっています。今回のお客様のご希望で、媒介業者は、当社のみであること、が条件でした。重要事項説明の違反行為にも当社はあたってしまします。一般媒介でお受けした話を、契約の終盤にきて、専属業者を介入させる行為は、マナー違反ですむのでしょうか。
専属業者なるものに電話で交渉しましたが、オーナーの依頼は、善悪問わず引き受けるかの回答でした。
それに、オーナーより、ややこしい話はお断りするように一方的に言われたとのことでした。
業者として情けない話ですが、お客様の信頼を失い、会社としての被害を蒙り、あまりの出来事に、
ご相談をさせて頂きます。
宜しくお願いします。