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投稿日 = 2008/2/25
題名 = 　対応の不備による解約について
お名前 = たかちゃん
ご相談 =

全額返金で解約出来るかの相談です。

２０日前に契約した物件の築年数３年が、実は１３年だったことが判明しました。

県外の某不動産の仲介で、１Ｋのアパートを２０日前に契約しました。
実際物件を見せてもらい、さすが築３年の新しさだけあって水周りも最新のシングルレバーにエアコンも古さは感じられず。

お店に戻り即契約。
しかし契約の最中に、
実は拝見した物件は、前日に提携している他の不動産屋で、契約されていたので、別の空いている部屋にしてほしいと言われました。
部屋を見たいと言うと、鍵が見当たらないと言われ
間取りは同じと言うことで、拝見せず契約を続行し帰宅しました。

家に戻り、ネットでプリントアウトしていた物件情報を処分している際、たまたま自分の契約したアパートの情報を見てみると、築３年が、なんと１３年と書いてあり、驚き、即不動産屋に電話で確認したところ、店頭でコピーを頂いたチラシの築３年は記載ミスで担当者さん自身も気付かず案内していたことが判明。

他県と言うこともあり再来店することもできず、とりあえず水周りが古いので新しくするという条件で解約はしなかったのですが、２０日たった今、今度は保険料を多く請求されていることが判明しました。
担当者さんの対応は大変良く、全て悪気ない単なるミスの様ですが、今まで一度も責任者からのお詫びの言葉もなく、余りのミスの連続に
もう信用出来なくなってしまいました。

これって、全額返金で解約できますか？
それともハンコを押してしまった時点で退去扱いでしょうか？

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