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投稿日 = 2008/8/20
題名 = 駐車場代金を返却してくれない管理会社について
お名前 = そのっち
ご相談 =

代理相談となります。
名義人が今年１月に駐車場の解約をするため、管理会社へ電話をしました。
その際、別件で名義変更などもあったので合わせて問合せをした時に、
駐車場の解約について受け付けたと担当者が話したそうです。
しかし、後日、家賃＋駐車場代も引かれていたため、おかしいことが発覚。

再度問合せをしてみると、「解約通知書を送ってください」と返答。
それはおかしいだろ？解約に対して受け付けたと最初の電話で話していたはずなのに、
こちらから再度問合せしたでは「通知書を送付してください。」

最初の電話では解約の手順に対しての説明はされてない。
そのまま言った言わないで４ヶ月。
延々と駐車場代は引き落とされたため、部屋も含めて解約。
しかし、駐車場の余分に支払った金額分は返却されず。
管理会社は「社内ルールでは解約の際には通知書を送付する案内をしています」
の一点張り。担当弁護士などと相談したとかも言ってました。

しかし、「駐車場の解約を受け付けた」と管理会社の履歴にも表示されているが
説明をしたとは書いていないのにずっと「説明はしているはず」としか言いません。

１月の問合せのときの音声録音はありません。

ちなみに名義人と同居していた者です。
また、名義人は上記のやり取りをしているうちにストレス性胃潰瘍により
一度入院までしているため、代理として私がこの内容を書かせてて頂きました。

なにか駐車場台の返金をさせるための方法はないでしょうか？

（大阪・男性・２０代）

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