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投稿日 = 2008/8/17
題名 = 退去に伴う業者の接客態度について
お名前 = 匿名
ご相談 =

初めまして。今回は転居に伴う解約の件で相談があります。
今回転居が決まりまして七年間すんだ部屋を解約することになりました。
契約では解約の通知は二ヶ月前とのことで、
取り急ぎ、七月末に電話連絡を入れた際、
九月末までとのことで返事をもらいました。
担当者と直接話せたのは八月に入ってからでしたが
七月末で受け付けて、九月末までの契約、保証金の返還と
最終家賃は保証金から引くと説明を受けました。
通知も後日郵送してくださいとのことでしたが
具体的な話もされたので勝手な解釈にはなるかもしれませんが
処理していただけているものだと思っていたところ
通知が届くのが遅いとの理由で
１０月末までの契約になってしまい
再度連絡を入れたところ、
日本語わかっているのか？勉強しなおせ！と言われ、
かけてくるなボケ！と電話を切られる始末。
旦那の話し方も気に入らないようで、話をしたかったら
ヤクザみたいな口調を謝罪しに来い！と言われました。
主人が翌日連絡を入れ、謝罪に伺う旨伝えると
弁護士でも連れてくる？何をしにくるの？との返事で
こちらもどうしていいかわからず困っています。
家主の方はとてもいい方で事情を聞いてくださった上、
九月末でいいとおっしゃってくれますが
それでもやはり管理会社に従うしかないのでしょうか？
よろしくお願いいたします。

（大阪・女性・２０代）

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