要望をとりあってくれないハウスメーカーについて

投稿日 = 2008/10/24
題名 =要望をとりあってくれないハウスメーカーについて
お名前 =makoto
ご相談 =

本来ならハウスメーカーと相談すれば良いことですが、
私自身このメーカーの担当さんを信用していません。（不信感さえ抱いています。）
何かアドバイスを頂ければ幸いです。どうぞよろしくお願いします。（44歳　男性）

現在、２階建ての家を建設中です。２階建てとはいえ、大きめのロフトを希望したため、
高さ的には実質３階建て相当になっています。基礎も終わり、骨組みが完成した時点で、
先住の隣家から「ベランダに日射しがなくなり、洗濯物が乾かなくなる」という苦情がありました。
また、このベランダでは小さいながらも趣味で菜園もされており、「何も育たなくなる」ということでした。

この、お隣さんは、もう何十年もそこで生活をしている方で、私共としても、
この先良い関係で暮らすことを望んでいるので、
「屋根の形状変更や高さの変更などで少しでも日照の影響を少なくできないものか」
とハウスメーカーに相談しました。
お隣さんも、現状の100％の状態を要求している訳ではなく、
「生活の工夫や多少の我慢等の努力するので、検討してほしい」ということでした。

これに対するハウスメーカーの担当者の回答は
「今から、屋根の形状（角度や高さ）を変更するには、設計からのやり直しで、基礎工からやり直しになる」
ということでした。
検討やシミュレーションもせずに
「違法建築ではないので、どのような苦情を持ってこられても計画通りに進める事が最善です。」
の一点張りで、この問題を取り合おうとしません。
この担当者は、この屋根の事意外でも私共の要望に対して、
ろくに検討もせず、できない理由を並べて、
きちんと対応してこなかった経緯もあって、「めんどくさいことは取り合わない」人なのだろう、
この人に何を言っても無理だろうと不信感さえ抱いています。
私共としては、法律云々ではなく、先住者の生活も尊重して、
こちらとしてできることを探ろうとすべきだと思っているのですが・・・

さて、本題ですが
・本当に、外側まで着工された時点で、屋根の形状を変更するためには、基礎からやり直すことになるのでしょうか。
　（このようなケースもあるとは思いますが、検討もせず口頭で即答できるような当たり前のことなのでしょうか。）
・屋根の形状変更の概ねの費用としては、どの程度なのでしょうか。
（詳細な資料もないので、無茶な質問とは思いますが、似たようなケースをご存知であれば教えてください）
・お隣さんの要望に応える方法として、費用面や手戻りの負担等が最も軽くする手段は何かないでしょうか。

以上、３点ほどありますが、１点だけでもご存知であれば、教えていただければ幸いです。
よろしくお願いします。

（大阪・男性・４０代）